Opas: Kaukolämpölaitteiston käyttö ja huolto
Mietityttääkö jokin kaukolämpölaitteistoosi liittyvä asia? Olemme koonneet tähän oppaaseen kattavan tietopaketin, jotta kaukolämpölaitteistosi käyttö ja huoltaminen olisi helpompaa. Opas sisältää usein kysytyt kysymykset -osion, lämmönjakohuoneen esittelyvideot, blogitekstejä sekä asiantuntijoidemme yhteystiedot.
Oppaan sisältö
- Kaukolämpölaitteiston toiminta ja laitteiden vastuunjako
- Vinkit päivittäiseen arkeen ja huoltotarpeiden arviointiin
- Laitteiston huoltotoimet ja häiriötilanteet
- Energiansäästö ja optimaalinen käyttö
- Sopimukset ja sopimusehdot
Kaukolämpölaitteiston toiminta ja laitteiden vastuunjako
Kaukolämpölaitteet voidaan jakaa kahteen ryhmään: Oulun Energian ja asiakkaan laitteistoihin.
Oulun Energian laitteistoksi katsotaan mittauskeskus, joka sisältää energiamittarin, suodattimen ja sulkuventtiilit. Myös liittymisjohto mittauskeskukselta runkolinjaan on Oulun Energian omaisuutta. Asiakkaan laitteita ovat lämmönjakokeskus, lämmönjakokeskuksen ja mittauskeskuksen välinen ensiöputkisto, toisiopuolen putkistot, lämmityspatterit, lattialämmityspiirit jne.
Kuva 1: Kaukolämpölaitteet
Kuva 2: Kaukolämpölaitteet ja nousukulma
Lämmönjakohuoneen ohjevideot
Katso neliosaisesta videosarjastamme, miten lämmönjakokeskus, mittarit ja venttiilit sekä säätökäyrä toimivat. Voit katsella videot alla olevasta videosoittimesta tai YouTube-kanavaltamme.
Käyttövinkit päivittäiseen arkeen ja huoltotarpeiden arviointiin
Lämmityksen säätäminen
Lämmitystä säädetään muuttamalla lämmitysverkostoon menevän veden lämpötilaa. Jos haluat muuttaa talosi lämpötilaa, tarkista ensimmäisenä lämmitysverkon säätökäyrän asetukset. Säätökäyrä on talokohtainen, ja sen asetuksia voi verrata säätimen ohjekirjan mukaisiin arvoihin. Huonekohtaisesti lämpötilaa pystyy rajoittamaan termostaateista.
Sopivan lämmitysverkon paineen säätäminen
Sopiva lämmitysverkon paine on noin 0,8–1,5 bar. Lämmitysverkon painetta on syytä tarkkailla säännöllisesti. Paineen lisäys tehdään tarvittaessa täyttöventtiileistä. Huomaathan, paineen tulisi pysyä vakiona. Mikäli täyttöä joutuu tekemään säännöllisesti, on syytä epäillä vikaa.
Kaukolämpöasujan vuosikello
Olemme laatineet erityisesti omakotiasujille tarkoitetun vuosikellon, josta löytyy vinkkejä eri vuodenaikoina muistettaviin säännöllisiin tarkastuksiin ja mahdollisten huoltotarpeiden havaitsemiseen. Tutustu vuosikelloon tästä.
Lämmönjakohuone pidettävä esteettömänä
Lämmönjakohuoneissa ei kannata säilöä tarpeetonta määrää tavaraa, vaan laitteiston pitää olla huolettavissa kaikissa tilanteissa.
Laitteiston huoltotoimet ja häiriötilanteet
Kaukolämmön huoltotarpeet
Kaukolämpö on varsin huoleton lämmitysmuoto. Mikäli asiakas kuitenkin arjessaan tai vuosittaisessa tarkastuksessa huomaa jotakin epätavallista kuten paineen laskua, lämmön puutetta tai lämpötilavaihtelua, kannattaa ottaa viipymättä yhteyttä valtuutettuun asiantuntijaan, joko Oulun Energiaan tai muihin LVI-liikkeisiin.
Kaukolämmön äkilliset häiriöt tai suunnitellut keskeytykset
Oulun Energia tuottaa ja jakelee kaukolämpöä asiakkailleen palveluna. Toimitusvarmuutemme on todella korkealla tasolla. Välillä kaukolämpöverkostoa on kuitenkin peruskorjattava ja tästä voi aiheutua alueittain suunniteltuja lämmön käyttökatkoja. Myös äkillisiä vikatilanteita voi esiintyä kaukolämpöverkostossa tai kaukolämmön tuotannossa. Myös sähkönjakelun keskeytykset voivat aiheuttaa häiriöitä lämmönjakeluun.
Häiriöistä tai suunnitelluista keskeytyksistä tiedottaminen asiakkaille
Tiedotamme suunnitelluista keskeytyksistä muutamaa päivää aiemmin ja vikatilanteista heti niiden havaitsemisen jälkeen suoraan asiakkaitamme sähköpostilla ja/tai tekstiviestillä. Voit itse valita sopivan tavan tiedottamiselle OE Digipalvelustamme ja lisätä häiriötiedotteiden vastaanottajiksi myös esimerkiksi perheenjäseniäsi. Isommista keskeytyksistä tiedotamme myös verkkosivuillamme ja median kautta.
Keskeytyksen jälkeen havaitut ongelmat ja vastuunjako reklamaatiotilanteissa
Oulun Energia vastaa lämmöntoimitussopimuksen mukaisesti omista laitteistaan ja asiakas omistamistaan laitteistaan. Oulun Energian laitteistoksi katsotaan mittauskeskus, joka sisältää energiamittarin, suodattimen ja sulkuventtiilit. Myös liittymisjohto mittauskeskukselta runkolinjaan on Oulun Energian omaisuutta. Asiakkaan laitteita ovat lämmönjakokeskus, lämmönjakokeskuksen ja mittauskeskuksen välinen ensiöputkisto, toisiopuolen putkistot, lämmityspatterit, lattialämmityspiirit jne.
Jos lämmityksessä tai lämpimän käyttöveden syötössä on katkon jälkeen ongelmaa, pyydämme ensisijaisesti olemaan aina yhteydessä Oulun Energian vikapäivystykseen puh. 08 5584 3425. Voimme silloin arvioida vastuunjakoa ja tarvittaessa tulla korjaamaan Oulun Energian laitteistossa olevat viat. Pystymme myös ohjeistamaan asiakasta jatkotoimenpiteistä, mikäli ongelma on asiakkaan omistamassa laitteistossa. Mikäli asiakas itse tilaa mahdollisia korjaus-/huoltotöitä lämmönjakelun keskeytyksen jälkeen suoraan LVI-liikkeeltä, asiakas on velvollinen maksamaan nämä kustannukset.
Lämmönjakelun keskeytyksen jälkeen on aina hyvä tarkastaa, ettei käyttövesimittari vuoda. Vesimittari on asiakkaan vastuulla oleva laite, jonka tulisi kestää lämmönjakelun keskeytykset, joita voi syntyä myös Oulun Energiasta riippumattomista syistä. Tällaisia voivat olla esimerkiksi asiakkaan omien laitteiden korjaus- ja huoltotyöt. Muistutammekin, että asiakkaan on varmistettava ennen mittareiden asentamista, että vesimittareiden liitokset ja tiivisteet ovat asianmukaisesti hyväksyttyjä.
Sähkönjakelun keskeytys voi aiheuttaa häiriöitä myös lämmönjakeluun. Mikäli kiinteistössä on sähkönjakelun keskeytys, kannattaa sen päättymisen jälkeen käydä aina tarkastamassa kaukolämpölaitteiston toiminta. Asiakkaiden laitteiden kuten kiertopumppujen tulisi kestää myös sähkönjakelun keskeytykset.
Energiansäästö ja optimaalinen käyttö
Löydät energiasäästövinkkejämme verkkosivuiltamme. OE Digipalvelusta pystyt puolestaan seuraamaan omaa kaukolämmön kulutustasi kätevästi. Tutustu OE Digipalvelun kulutusseurantaan ohjevideon avulla tarkemmin.
Sopimukset ja sopimusehdot
Asiakkaan ja Oulun Energian väliset sopimukset ovat asiakkaan tarkasteltavissa OE Digipalvelussa. Sopimusehdot löytyvät verkkosivuiltamme.
Tekninen neuvonta - asiantuntijoiden yhteystiedot
Etkö löytänyt tarvitsemaasi apua? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme, jotka auttavat sinua kaukolämpölaitteistoosi liittyvän ongelman kanssa.
Parhaiten tavoitat asiantuntijamme soittamalla tai lähettämällä sähköpostia:
Samuli Vanttaja
LVI-insinööri
call 040 6249 358- lämmönjakokeskukset, käyttöönottotarkastukset, kuntokatselmukset
Blogit kaukolämpölaitteiston huoltamisesta
Kaukolämmitetyn omakotitalon vuosikello
Kaukolämpö on luotettava ja huoleton lämmitysmuoto. Laitteiden toiminnan säännöllinen tarkastaminen ja mahdollinen huolto varmistavat, että laitteistot toimivat juuri niin kuin on tarkoitus, ja talo lämpiää oikealla tavalla. Lue blogistamme, mitä laitteiston tarkastustoimia kaukolämpöasiakkaan on hyvä tehdä ympäri vuoden.
Lämmönjakokeskuksen huoltaminen
Kaukolämpö on huoleton lämmitysratkaisu, sillä se ei vaadi kiinteistön asukkaalta varsinaisia toimenpiteitä. Lue blogistamme, mitä seikkoja asukkaan on kuitenkin hyvä tietää lämmönjakokeskuksestaan, jotta mahdollisiin vikoihin osataan puuttua hyvissä ajoin.