Viat ja keskeytykset

Ukkonen, myrsky, kaatunut puu, pieneläimet tai maankaivutyöt voivat aiheuttaa katkoksia sähkön ja lämmön toimituksiin. Osa katkoksista johtuu sähkölinjoille ja kaukolämpöverkostolle tehtävistä välttämättömistä huoltotöistä ja vanhojen linjojen uusimisesta.

Älä hätäänny. Yleensä jakelu saadaan palautettua pian, ja katkosta ei aiheudu suurta haittaa. Katkosten aikana ajantasainen tiedonsaanti on tärkeintä. Jaamme tietoa vioista sekä omia tiedotuskanaviamme pitkin että lähettämällä tiedotteita paikallismedialle. Lue huolto- ja keskeytystiedotteemme.

Keskeytyskartalta näet helposti ja nopeasti sähköverkon keskeytystilanteen Oulun Energia Sähköverkko Oy:n sekä kaukolämmön keskeytystilanteen Oulun Energia Oy:n vastuualueilla.

Korvaukset sähkökatkoista

Voit saada sähkökatkosta korvausta, jos sähköntoimituksessa on virhe tai sähkökatko on pitkä.

Vierimetsien hoito ja puunkaatoapu 

Meiltä saat puunkaatoapua, jos kaadettava puu voi kaatuessaan vaurioittaa sähköjohtoja tai kaatajalla on sähkötapaturman riski.