Kehitämme OE Digipalvelua – asiointi ja häiriötiedottaminen löytyvät nyt samasta paikasta
Oulun Energia on tuonut sähköiseen asiakaskanavaansa uusia ominaisuuksia: asiointilomakkeet löytyvät nyt OE Digipalvelusta, samoin kuin häiriötiedotteetkin. Samalla olemme uudistaneet myös palvelun visuaalista ulkoasua.
Asiointilomakkeet siirtyvät OE Digipalveluun
Oulun Energian palveluihin ja asiakkuuksiin liittyvät lomakkeet löytyvät jatkossa sähköisestä asiakaskanavastamme OE Digipalvelusta.
Lomakkeiden siirtäminen osaksi OE Digipalvelua lisää asiakkaidemme tietoturvaa ja mahdollistaa sähköisen asioinnin kehittämisen jatkossa yhden palvelukanavan kautta.
Lomakkeet löytyvät OE Digipalvelun etusivulta. Lomakkeille pääsee edelleen helposti myös verkkosivujen kautta, josta käyttäjä ohjataan suorilla linkeillä täyttämään lomake OE Digipalvelun puolella. Lomakkeiden sisältö ja käyttö pysyvät ennallaan, joten asiointi tuntuu tutulta myös muutoksen jälkeen.
Huomioithan, että lomakkeen täyttö OE Digipalvelussa edellyttää kirjautumista vahvalla tunnistautumisella, mutta asiakkuutta Oulun Energiaan ei edellytetä. Lomakkeita voivat edelleen täyttää myös urakoitsijat ja muut toimijat, joilla ei ole suoraa asiakassuhdetta Oulun Energiaan.
Häiriö- ja keskeytystiedottaminen osaksi OE Digipalvelua
Jatkossa löydät ajantasaiset häiriö- ja keskeytystiedotteet sekä keskeytyskartan verkkosivujen lisäksi myös OE Digipalvelusta. Voit edelleen myös hallinnoida häiriö- ja keskeytystiedottamisen asetuksia OE Digipalvelussa.
