Oulun Energian logo

Sininen kuva, jossa villapaitaan pukeutunut, pitkähiuksinen nainen selaa älypuhelintaan.
Sininen kuva, jossa villapaitaan pukeutunut, pitkähiuksinen nainen tutkii puhelintaan.

Ota yhteyttä sähköverkkopalveluihin

Asiakaspalvelumme on sinua varten! Voit ottaa meihin yhteyttä soittamalla tai asioimalla verkossa. Energiatililtä tavoitat meidät aina.

Tee muuttoilmoitus aina valitsemallesi sähkönmyyjälle, joka välittää tiedon meille. Sinun ei tarvitse ilmoittaa muutostasi erikseen verkkoyhtiölle.

Asiakaspalvelu

Laskun sisältöön liittyvissä kysymyksissä, kuten sopimus- tai kulutustiedoissa, voit kääntyä asiakaspalvelumme puoleen ma-to klo 8-16 ja pe klo 9-16.

Sähkönmyyntisopimuksiin ja muuttoihin liittyvissä asioissa, ota yhteys sähkönmyyjäsi asiakaspalveluun.

sahkoverkkopalvelut@aspa.oulunenergia.fi

call08477000

Laskutus ja maksuneuvonta

Ole yhteydessä valitsemaasi sähkönmyyjään:

  • Kun olet muuttamassa
  • Kun haluat tehdä uuden sähkösopimuksen
  • Kun sinulla on kysyttävää sähkönmyyjäsi laskutukseen tai sopimuksiin liittyvissä asioissa

Ole yhteydessä kumppaniimme Ropo Oy:hyn:

Jos haluat

  • tarkastaa maksun tilanteen
  • siirtää eräpäivää
  • tehdä maksusuunnitelman
  • maksuaikaa verkkopalvelulaskulle

Nopeimmin asiat hoituvat online-palvelussa. Henkilökohtaista palvelua saat puhelimitse: 09 4246 1342.

Haluamme tehdä sähköverkkolaskun maksamisen sinulle mahdollisimman helpoksi ja joustavaksi. Olemme koonneet laskutuksesta tietopaketin sinulle avuksi, jotta laskun maksaminen olisi mahdollisimman helppoa:

Tekninen neuvonta

Jos sinulla on kysyttävää sähköliittymän rakentamisasioihin tai sähkön mittaukseen liittyen, ota yhteyttä tekniseen neuvontaamme.

tekninenneuvonta@oulunenergia.fi

call08 477 000  (mpm/pvm)

Sähkönjakelun vikapäivystys 24h

call0855843222

Kaapeli- ja kaukolämpökartat

karttapalvelu@oulunenergia.fi

call044 7033239

Oulun Energian työntekijä poseeraa kannettavan tietokoneen kanssa.

Ota yhteyttä asiantuntijoihimme

Autamme sinua kaikissa sähköverkkopalveluihin liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteyttä ja keskustellaan aiheesta lisää!

Asiantuntijoidemme yhteystiedot