Olemme koonneet avuksesi vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löydä etsimääsi tietoa, voit esittää oman kysymyksesi yhteydenottolomakkeella ja vastaamme sinulle henkilökohtaisesti mahdollisimman pian.
Sähkön siirrosta
Miksi sähköverkkoa maakaapeloidaan? Mistä siirtohinta oikein muodostuu? Voinko kilpailuttaa sähkön siirron? Lue lisää ja löydä vastaukset.
Kaukolämmöstä
Kummastuttaako kaukolämmön jäähdytys, etäluenta tai ekologisuus? Klikkaa sivu auki ja lue vastaukset.
Laskutuksesta
Miksi sähkö- ja lämpölaskut ovat talvella niin isoja? Miksi saan kaksi sähkölaskua? Miten voin vaihtaa e-laskuun? Nämä ja monta muuta asiaa selviävät lukemalla vastaukset.
Mikä on mobiilikortti? Voinko tilata rinnakkaiskortin. Avaa sivu ja lue lisää etuasiakkuudesta.
Mobiilisovelluksesta
Millaisia ominaisuuksia Pohjoista voimaa -mobiilisovelluksessa on? Saanko etuasiakaskortin mobiilisovellukseen? Lue lisää mobiilisovelluksesta.
Muutosta
Muuttokiireiden tohinassa muuttajan kannattaa muistaa tehdä sähkösopimus. Kiinteistökaupassa muistettavia asioita ovat vielä liittymäsopimuksetkin. Lue lisää.
Vikatilanteista
Sähköt on poikki, mutta naapurissa palaa valot. Patteritkaan ei lämpiä. Mitäs nyt? Lue vastaukset yleisimpiin vikakysymyksiin.