Asiakaspalvelu kotitalouksille|Asiakaspalvelu yrityksille|Palaute|Usein kysyttyä|Sivukartta|Sähkösalkku.fi
Ympäristövastuu / Ympäristöstrategia / Laatujärjestelmät 
 
Pienennä tekstikokoa Suurenna tekstikokoa muuta tekstin kokoa

Laatujärjestelmät

Oulun Energiassa ympäristö- ja laatutyö ovat osa jokapäiväistä toimintaa. Sertifioitujen ympäristö- ja laatujärjestelmien avulla toteutetaan hallittua kehitystyötä. Yritystason laatujärjestelmien lisäksi jokaisella Oulun Energian yksiköllä on omat sertifioidut laatu-, ympäristö- ja toimintajärjestelmänsä.

Kaikki ympäristönsuojelun ja turvallisuuden kannalta merkittävät toiminnot on ohjeistettu, kuten ilman- ja vesiensuojelu, jätehuolto ja kemikaalien käsittely. Esimerkiksi kemikaalien ja öljyjen käsittelyä varten on laadittu ohjeistukset ja koulutukset niin, että vuoto-onnettomuudet voidaan välttää.

Ympäristöjärjestelmä

Oulun Energian energiantuotannon ympäristöjärjestelmälle myönnettiin vuonna 2001 ISO 14001 -standardin mukainen ympäristösertifikaatti. Sertifiointi käsittää sähkön, kaukolämmön ja höyryn tuotannon Toppilan ja Merikosken voimalaitoksissa ja erillistuotannossa sekä Miehonsuon tuhkanläjitysalueen. Ympäristöjärjestelmän viimeisin uudelleensertifiointi oli maaliskuussa 2010.

Ympäristöjärjestelmä rakennettiin ja sitä kehitetään kokonaan energiantuotannossa työskentelevän henkilökunnan voimin. Järjestelmä on sopeutettu yksikön toimintatapoihin, ja siitä on kehitetty työkalu oman toiminnan arvioimiseen ja kehittämiseen. Pääpaino on ympäristöasioiden tehokkaassa hallinnassa ja ympäristönsuojelun hyvän tason ylläpitämisessä.

Toiminnan jatkuva parantaminen

Sertifikaatit eivät ole itsetarkoitus, vaan sertifioidut laatujärjestelmät ovat toiminnan jatkuvan parantamisen työkaluja, joita on aika ajoin myös uusittava. Varsinainen jatkuva kehitystyö alkaakin vasta siitä, kun sertifikaatti on saatu.

Sertifiointi mahdollistaa kustannussäästöjä toiminnan tehostuessa ja ympäristönsuojelun tason parantuessa. Näin se pienentää riskejä ja lisää kilpailuetuja.

Oulun Energian ympäristö- ja laatuohjelmiin kirjataan joka vuosi kymmeniä toimenpiteitä, joille määrätään aikataulut ja vastuut ja joiden toteutumista seurataan. Vuosittaisilla johdon katselmuksilla ja sisäisillä auditoinneilla varmistetaan järjestelmien standardinmukaisuus, toimivuus ja jatkuva parantaminen.
 

Asiakaspalvelu

0800 30 5000
osm@pohjoistavoimaa.fi

Vaihde: 08 5584 3300

Huolto- ja häiriötiedotteet

Vikapäivystysnumerot:

Lämpö:
Ma-pe klo 8-16: 08 5584 3425
Muina aikoina: 08 528 8200
Sähkö: 08 5584 3222

Lämpö
30.1.2012
Häiriöitä lämmönjakelussa Oulussa ja Kiimingissä »
Maanantaina 30.12. klo 13:12 kantaverkossa tapa...
9.1.2012
Lämmönjakelu keskeytyy Pyykösjärvellä keskiviikkona 11.1.2012 »
Lämmönjakelu keskeytyy Pyykösjärvellä keskiviik...
Sähkö
30.1.2012
Sähkönjakelun häiriö Posassa »
Kantaverkon häirön jälkeiset korjaustyöt on sa...