Asiakaspalvelu kotitalouksille|Asiakaspalvelu yrityksille|Palaute|Usein kysyttyä|Sivukartta|Sähkösalkku.fi
Sähkönsiirto / Häiriöt ja huolto / Sähkökatkoksen sattuessa 
 
Pienennä tekstikokoa Suurenna tekstikokoa muuta tekstin kokoa

Sähkökatkoksen sattuessa

Toimintaohjeet sähkökatkoksen sattuessa:
  1. Ota yhteys naapuriisi ja tarkista, onko ainoastaan sinun asuntosi sähköttä, vai koko lähialueesi. 
  2. Jos sähkökatkos koskee vain omaa asuntoasi, tarkista sulakkeet.
  3. Jos sulakkeet ovat ehjät, ota yhteys Oulun Energiaan.

Jos koko lähialueesi on sähköttä, olemme todennäköisesti tietoisia viasta omien hälytyslaitteidemme ansiosta. Toivomme, että sovit naapureittesi kanssa, kuka ottaa yhteyttä vikapäivystykseemme. Näin toimimalla ei päivystyksemme ruuhkaudu monista puheluista.

ÄLÄ SOITA SÄHKÖKATKOKSESTA ALUEHÄLYTYSKESKUKSEEN!

Pahasti poikki -näin selviät pitkästä sähkökatkosta

Pahasti poikki -kirjasesta saat hyviä käytännön vinkkejä miten jokainen meistä voi etukäteen varautua pitkäkestoisiin sähkökatkoihin. Lisäksi kirjasesta löytyy ohjeita kuinka sähkökatkon aikana on järkevää toimia ja miksi. Pahasti poikki-kirjanen on luettavissa ja tulostettavissa tästä.

Kirjasen on julkaissut Puolustusministeriö yhteistyössä Energiateollisuus ry:n, Sener ry:n, Fingrid Oyj:n ja Huoltovarmuuskeskuksen kanssa.

Myrsky  -miten siitä selvitään

Lisää tietoa sähkökatkoksen mahdollisuuteen varautumisesta löydät Energiateollisuuden toimittamista ohjeista.  Ohjeistosta voit myös lukea kahden sähköyhtiön valmistautumisesta myrskyyn, myrskyn aikaisesta toiminnasta ja mitä siitä opittiin. Ohjeisto on luettavissa tästä.

Vikailmoitukset

IImoitukset sähkönjakeluhäiriöistä Oulun kaupungin ja Kiimingin kunnan alueella pyydämme ilmoittamaan numeroon (08) 5584 3222 kaikkina vuorokauden aikoina. Voit tehdä myös sähköisen vikailmoituksen.

 

 

Asiakaspalvelu

0800 30 5000
osm@pohjoistavoimaa.fi

Vaihde: 08 5584 3300

Huolto- ja häiriötiedotteet

Vikapäivystysnumerot:

Lämpö:
Ma-pe klo 8-16: 08 5584 3425
Muina aikoina: 08 528 8200
Sähkö: 08 5584 3222

Lämpö
30.1.2012
Häiriöitä lämmönjakelussa Oulussa ja Kiimingissä »
Maanantaina 30.12. klo 13:12 kantaverkossa tapa...
9.1.2012
Lämmönjakelu keskeytyy Pyykösjärvellä keskiviikkona 11.1.2012 »
Lämmönjakelu keskeytyy Pyykösjärvellä keskiviik...
Sähkö
30.1.2012
Sähkönjakelun häiriö Posassa »
Kantaverkon häirön jälkeiset korjaustyöt on sa...