Asiakaspalvelu kotitalouksille|Asiakaspalvelu yrityksille|Palaute|Usein kysyttyä|Sivukartta|Sähkösalkku.fi
Kaukolämpö / Hinnastot / Palveluhinnasto 
 
Pienennä tekstikokoa Suurenna tekstikokoa muuta tekstin kokoa

Palveluhinnasto

Oulun Energian, Oulun Sähkönmyynti Oy:n, Oulun Energia Siirto ja Jakelu Oy:n ja Oulun Energia Urakointi Oy:n palveluhinnasto. Verottomiin hintoihin lisätään aina kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.

Palveluhinnasto 1.1.2013 alkaen

Alv 0% Alv 24%
Toimistomaksu
Ylimääräinen lasku, muu tuloste, todistus
7,32 9,08
Kulutuspaikkakohtaiset energian
käyttötiedot usealta vuodelta
Kirjallinen selvitys
19,51 24,19
Toimistomaksu erillisselvityksistä tuntityönä 68,55 85,00
Maksusopimus 8,13 10,08

Ellanet -raportointipalvelu
- Perusmaksu €/kk, sis. 1 kohderaportoinnin
- Lisäkohteet €/kpl/kk


24,39
8,94

30,24
11,09
Viivästysmaksu
Maksumuistutus, katkaisuvaroitus
5,00 5,00
Ylimääräinen energiankäytön tarkistuskäynti 34,96 43,35

Mittarinlukumaksu
- Tuntienergiamittarin luenta (asiakkaalla ei 
  tiedonsiirtoyhteyttä)
- Muu ylimääräinen mittarinluku

Rakennuttajan luovutusluku mahdollista tilata myös tuntityönä


35,77

9,76

44,35

12,10
Sähkönkäyttäjän tilauksesta suoritettu aiheettomaksi osoittautunut 1- tai 3-vaiheisen mittarin vaihto tai tarkastus

Muut mittaroinnin tarkistus- ja korjaustyöt laskuttyönä
141,00 174,84
Energiaimpulssitiedon järestäminen sähköasiakkaalle

Edellyttäen, ettei impulssitiedon järjestäminen aiheuta mittalaitteen vaihtoa eikä muita mittausjärjestelyjen muutoksia, esim. lisäreleiden asennuksia.
100,00 124,00
Mikrofilmikopio (€/filmi) 12,20 15,13
Mittarointimaksut 1.3.2013 alkaen (€/kpl)

Pysyvät liittymät
- suoramittaus (enintään 3x63A)
- tehomittaus

Tilapäiset liittymät
- suoramittaus (enintään 3x63A)
- tehomittaus

Pysyvien liittymien liittymismaksuun uusissa, enintään 3x63A liittymissä, sisältyy yhden mittarin mittarointi.



101,61
560,48


48,40
500,00



126,00
695,00


60,02
620,00
Mittarin siirto liittymätyön yhteydessä, enintään kaksi mittaria (€/kerta) 75,00 93,00
Mittareiden määrittelemättömät muutostyöt käyttöpaikalla (€/h) 75,00 93,00
Lämmön tai sähkön käytön selvitys tai tekninen neuvonta käyttöpaikalla 81,30 100,81
Laskutus odotusajasta, jos sovittuna aikana ei päästä lämmönjakohuoneeseen tai sähköpääkeskukseen 40,65 50,41
Velkomiskäynti asiakkaan luona 80,00 80,00
Lämmön ja sähkön katkaisu ja kytkentä maksun viivästymisen tms. vuoksi
- Katkaisu työaikana
- Kytkentä työaikana
- Kytkentä erillistilauksena työajan ulkopuolella tai 
  samana arkipäivänä

Takaisinkytkentä suoritetaan viimeistään seuraavana arkipäivänä tai erillistilauksesta saman päivän aikana.

Lämmön katkaisu ja kytkentä laskutustyönä, jos kaukolämpöjohto joudutaan tulppaamaan kiinteistön ulkopuolelta.


81,30
81,30
160,17


100,81
100,81
198,60
Menettelytapa verkko- ja kaukolämpösopimuksen alkaessa

Energiantoimitus alkaa, kun asiakkaalla on voimassa olevat sopimukset. Asiakkaan muuttaessa pois käyttöpaikasta suljetaan mittari loppuluennan yhteydessä, mikäli seuraavalla käyttäjällä ei ole sopimuksia.
Kytkennän toimitusaika ja -maksu
- Vähintään 2 työpäivää
- Seuraavana työpäivänä
- Samana työpäivänä tai työajan ulkopuolella

maksuton
81,30
160,17


100,81
198,60
Viivästyskorko on Suomen Pankin vahvistaman viivästyskoron mukainen.
 

Asiakaspalvelu

Vikapäivystysnumerot


Sähkö 24 h: 08 5584 3222

Kaukolämpö 24 h: 08 5584 3425

Huolto- ja häiriötiedotteet

Lämpö
16.5.2013
Kesän kaukolämpötyöt »
Oulun Energian kaukolämpötyöt vaikuttavat jonki...
17.4.2013
Toppila 1:n pysäytys »
Toppila 1 pysäytetään 17-18.4.2013 keskiyöllä. ...
Sähkö
14.5.2013
Sähkönjakeluhäiriö tiistaina 14.5.2013 Korvensuoran-Sanginjoen alueilla »
Sähkönjakelu keskeytyi Korvensuoran, Talvikanka...