Usein kysyttyä sähkösopimuksista

K: Mistä tiedän millainen sähkösopimus minulla on?
V: Sopimusvahvistuksessa ilmoitetaan, onko sopimus jatkuva, määräaikainen, kvartaali vai spot-sopimus. Asia selviää myös lähettämällä viestiä palautelomakkeella asiakaspalveluumme tai soittamalla asiakaspalveluumme.

K: Mitä minun tulee tehdä, kun haluan vaihtaa sähkösopimukseni määräaikaiseen sopimukseen?
V: Jatkuvan sopimuksen voi vaihtaa määräaikaiseen yhden tai kahden vuoden sopimukseen ihan milloin vain. Voit laskea tarjouksen nettisivuilla tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Määräaikainen sopimus on sitova sopimuksen päättymishetkeen saakka, jonka jälkeen voit tehdä uuden sopimuksen.

K: Mistä tiedän oman vuosikulutusarvioni?
V: Tieto löytyy viimeisimmästä sähkölaskustasi.

K: Aiheutuuko minulle kustannuksia jos vaihdan toisen sähköyhtiön asiakkaaksi?
V: Myyjän vaihto on maksutonta kerran vuodessa. Verkkoyhtiö voi periä maksun oman hinnastonsa mukaan, jos asiakas vaihtaa myyjää  useammin.

K: Voinko kilpailuttaa sähkön siirron?
V: Sähkön siirto on Suomessa monopolitoimintaa. Sitä ei voi kilpailuttaa. 

K: Vaikuttaako etäluenta sähkösopimukseeni tai sähkön myyjään?
V: Ei vaikuta. Voit edelleen valita haluamasi sähkösopimuksen ja myyjän. Sopimukset tehdään kuiten aina ennenkin.

K: Haluan tehdä yritykselleni sähkösopimuksen, miten se onnistuu?
V: Sähkösalkku.fi on Oulun Sähkönmyynnin yritys- ja yhteisöasiakkaiden palveluportaali. Saat sivustolta lisätietoa kaikista yrityksille tarjotuista tuotteista ja palveluista.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Lähetä kysymyksesi asiakaspalvelullemme. Vastaamme sinulle suoraan kysymykseesi ja lisäämme kysymyksen ja vastauksen tähän osioon.