Muuttajan muistilista

Muuttaessasi uuteen kotiin on sähkösopimuksesta huolehtiminen yksi tärkeimmistä asioista. Tältä sivulta löydät ohjeet muuttoilmoituksen tekemiseen ja saat tietoa muutossa muistettavista asioista.

Näin teet muuttoilmoituksen

Voit tehdä muuttoilmoituksen monella tavalla. Sähköisesti tehdyt sopimukset pyritään käsittelemään 2-5 arkipäivän kuluessa, joten mikäli muutto on jo lähellä niin soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 010 287 7800 sopimus käsitellään nopeammin.

• Energiatilillä. Jos olet nykyinen asiakkaamme, voit tehdä muuttoilmoituksen Energiatilillä kirjautumalla sisään omilla asiakastiedoillasi.
  
  
• Ota yhteyttä. Jos olet nykyinen asiakkaamme, voit lähettää muuttoilmoituksen Ota yhteyttä -lomakkeella asiakaspalvelumme. Katso tarkemmat ohjeet alapuolella kohdasta Muista nämä muuttaessasi. Muista ilmoittaa vähintään henkilö- ja yhteystietosi, edellinen osoite ja sopimuksen päättymispäivä sekä uusi osoite ja sopimuksen toivottu alkamispäivä.
  
  
• Sähköpostilla osoitteeseen osm@pohjoistavoimaa.fi. Muista ilmoittaa vähintään henkilö- ja yhteystietosi, edellinen osoite ja sopimuksen päättymispäivä sekä uusi osoite ja sopimuksen toivottu alkamispäivä.
  
  
• Tee sähkösopimus. Jos sinulla ei ole aiempaa sähkösopimusta Oulun Sähkönmyynnin kanssa, muuttoilmoitus hoituu samalla kun teet uuden sähkösopimuksen kanssamme.
  
  
• Soita asiakaspalveluumme 010 287 7800. Asiakaspalvelumme vastaanottaa muuttoilmoituksesi ma-pe klo 8-16. 
  
  
• Täytä ja palauta muuttokortti. Joillakin yrityksillä ja yhteisöillä (esim. PSOAS ja Sivakka) on käytössään asukkaille jaettava muuttokortti. Täytä ja palauta muuttokortti ajoissa.
  
  

Muista nämä muuttaessasi

• Tee sähkösopimus hyvissä ajoin etukäteen, noin kaksi viikkoa ennen sopimuksen alkamista. Näin varmistut, että uudessa kodissasi on sähköt muuttohetkellä. Jotta sähköjen kytkentä voidaan tehdä, varmista ilmoituksessasi, että sähköjen kytkentä on turvallista (esim. asunnossa ei ole päällä mitään vaaraa aiheuttavia sähkölaitteita).


• Jos sopimuksen teko unohtui ja asunnossa ei ole sähköä, ota yhteyttä soittamalla asiakaspalveluumme sopimuksen teon nopeuttamiseksi. Verkkoyhtiöt katkaisevat yleensä nopeasti sähköt sopimuksettomista kohteista, koska tietoa uusista asukkaista ei ole. Nopeutetusta kytkennästä peritään verkkoyhtiön hinnaston mukaiset maksut.  Maksuton kytkentäpäivä määräytyy sen mukaan milloin sopimus on käsitelty asiakaspalvelussa.
  
  
• Muistathan, että sopimusta ei voi tehdä eikä päättää takautuvasti.
  
  
• Ilmoita aina milloin nykyinen sähkösopimuksesi päättyy, sillä sopimus ei pääty automaattisesti. Muuten voit joutua maksamaan uuden asukkaan sähkönkäytöstä!
  
  
• Sähkösopimuksen voi päättää aikaisintaan siihen päivään, kun asunnossa viimeisen kerran käyttää sähköä. Sähköt voidaan katkaista asunnosta heti sopimuksen päättymistä seuraavana päivänä.
  
  
• Ole huolellinen vanhan ja uuden osoitteesi kanssa, jotta sähköä osataan toimittaa varmasti oikeaan paikkaan.
  
  
• Sinulla voi olla yhtäaikaa voimassa oleva sähkösopimus sekä uuteen että vanhaan asuntoon. Voit esimerkiksi asua vanhassa asunnossasi siihen asti, että remontti uudessa asunnossasi valmistuu.
  
  
• Muuttoilmoitusta tehdessäsi ilmoita aina yhteystietosi, jos sinusta tuntuu että muuttoilmoituksessa on jotain sinulle epäselvää. Asiakaspalvelumme on tarvittaessa yhteydessä sinuun.

Millaista sähköä haluaisit uuteen kotiisi?

• Tutustu sähkösopimuksiin
• Laske sähkötarjous