Asiakaspalvelu kotitalouksille|Asiakaspalvelu yrityksille|Palaute|Usein kysyttyä|Sivukartta|Sähkösalkku.fi
Asiakaspalvelu / Laskutus 
 
Pienennä tekstikokoa Suurenna tekstikokoa muuta tekstin kokoa

Lasku antaa tietoa

Sähkölasku antaa paljon hyödyllistä tietoa sähkösopimuksestasi, kulutuksesta sekä ennakkotietoa tulevista laskuista. Sähkön hinnaston löydät tästä.

Sähkölaskussasi voi olla useita sivuja. Ensimmäisenä on Sähkölaskun etusivu. Se sisältää sähkösopimuksesi perustiedot, Oulun Sähkönmyynnin yhteystiedot sekä yhteenvedon maksettavista maksuistasi. Koontisivun kääntöpuolelta löydät tarkemman Laskuerittelyn, jonka otsikko kertoo, onko kyseessä tasaus-, arvio- vai lukemalasku. Laskuerittely sisältää myös ennakkotiedotteen.

  • Tasauslasku sisältää tiedot mittarilukemista sekä toteutuneesta sähkönkäytöstäsi hintoineen. Tasauslaskulla vähennämme sinulle edellisen tasauksen jälkeen lähetetyt arviomaksut. Samalla laskulla laskutamme tulevat arviot tasauslukemista eteenpäin. Vuosiarvio muuttuu, kun mittarin lukemaväli on vähintään 241 vuorokautta.
  • Arviolaskusta löydät erittelyn arviolla perittävistä maksuistasi.
  • Lukemalasku (etäluettavat mittarit) vastaa täsmälleen kyseisen jakson sähkönkäyttöä. Lukemalaskujen suuruus vaihtelee vuoden mittaan sähkönkäytön mukaan.
  • Ennakkotiedote koskee vain arviolaskutettavia kohteita ja uusi tiedote lähetetään aina jos tiedot muuttuvat esim. tuote, hinta tai kulutus.


Lisäksi sähkölasku sisältää Sähkön käyttöraportin, joka kertoo mikä on ollut kolmen viimeisen vuoden todellinen sähkönkäyttösi. Sähkön käyttöraportti toimitetaan asiakkaille kerran vuodessa.

Sähkölaskun lukuopas (Pdf)

Sähkölaskun muodostuminen

Sähkölasku muodostuu kolmesta tekijästä: sähkön myyntihinnasta, sähkön siirtohinnasta ja veroista. Myyntihinta on kilpailutettavissa, mutta siirtohinta ei.

Sähkön myyntihinta

Sähkön myyntihinta muodostuu kulutukseen perustuvasta energiamaksusta (snt/kWh) ja kiinteästä perusmaksusta (€/kk). Perusmaksulla katetaan muun muassa hallinnollisia kuluja, kuten laskutus ja postitus. Sähkön myyntihintaan vaikuttaa merkittävästi sähkön osto- ja tuotantokustannukset. Sähkön ostokustannukset määräytyvät pohjoismaisessa sähköpörssissä.

Sähkön siirtohinta

Sähkön siirtohinta muodostuu kulutukseen perustuvasta siirtomaksusta (snt/kWh) ja kiinteästä perusmaksusta (€/kk). Siirtomaksun määräytymiseen vaikuttaa muun muassa asiakkaalle toimitetun sähköenergian määrä ja tehontarve sekä jännitetaso, jolla asiakas on liittynyt verkkoon. Sähkön siirrosta vastaa aina paikallinen jakeluverkkoyhtiö.

Sähkön siirtohinnalla katetaan sähköverkkotoiminnan kustannuksia. Niitä aiheuttavat muun muassa verkoston huoltaminen, peruskorjaus, vikojen korjaus ja tarkastaminen sekä häiriötilanteiden varalta ylläpidettävä ympärivuorokautinen päivystys. Siirtohintoihin sisältyvät myös ylemmille jänniteportaille eli alue- ja kantaverkkoyhtiöille maksettavat korvaukset, joihin jakeluyhtiö ei voi vaikuttaa. Sähkön siirtohinnoittelun kohtuullisuutta valvoo Energiamarkkinavirasto.

Siirtomaksujen määräytymisen taustalla on sähkömarkkinalaki. Laki edellyttää, että verkonhaltija ylläpitää, käyttää ja kehittää sähköverkkoaan asiakkaiden kohtuullisten tarpeiden mukaisesti. Jakeluverkonhaltijan verkkolupaan liittyy maantieteellinen vastuualue, jolla verkonhaltijalla on yksinoikeus rakentaa jakeluverkkoa. Asiakkaan sijainti verkonhaltijan vastuualueella ei saa vaikuttaa siirtohintojen suuruuteen. Siirtohintaan ei saa myöskään vaikuttaa, keneltä sähkönmyyjältä asiakas sähkönsä ostaa. Eri sähköverkonhaltijoiden välillä sähkön siirtopalveluiden hinnat poikkeavat toisistaan, mutta asiakkaat eivät voi kilpailuttaa eri verkonhaltijoita.

Sähkövero

Asiakas maksaa sähköveroa kulutetun sähkön mukaan ja vero laskutetaan sähkön siirtohinnan yhteydessä. Vero muodostuu sähkön valmisteverosta ja huoltovarmuusmaksusta. Verovelvollisia ovat kaikki sähkön loppukäyttäjät. Sähköveroa maksetaan kulutetusta sähköstä. Sähköverkkoyhtiöt ovat puolestaan velvollisia keräämään energiaveron sähkön siirtohinnan yhteydessä ja tilittämään sen valtiolle.

Sähkövero snt/kWh (sis. alv 24 %)

Veroluokka I
Suurin osa sähkönkäyttäjistä kuuluu tähän luokkaan

2,1117 snt/kWh
Veroluokka II
Teollisuus ja kasvihuoneviljely
0,8717 snt/ kWh

Arvonlisävero

24 prosentin arvonlisävero lisätään sekä sähkön myyntihintaan että sähkön siirtohintaan.
 

Asiakaspalvelu

Vikapäivystysnumerot


Sähkö 24 h: 08 5584 3222

Kaukolämpö 24 h: 08 5584 3425

Huolto- ja häiriötiedotteet

Lämpö
14.6.2013
Lämmönjakelu keskeytyy Koskelassa, Meri-Toppilassa ja Taskilassa tiistaina 18.6.2013 »
Lämmönjakelu keskeytyy Koskelassa, Meri-Toppila...
2.6.2013
Toppilan savukaasun tummuus »
Toppila 2:n kattilan sisäpuolisista töistä joht...
16.5.2013
Kesän kaukolämpötyöt »
Oulun Energian kaukolämpötyöt vaikuttavat jonki...